Nasze Bitomaty Bitcoin

Miasto Adres Lokalizacja Foto Trasa
Białystok Galeria M
Aleja 1000-lecia P.P. 8B,
15-111 Białystok
Miejsce znajduje się na środku Galerii,
naprzeciwko biura podróży.

galeria czynna:
poniedziałek - sobota 9:00 - 22:00
niedziela: 9:00 - 20:00
również niedziele niehandlowe
(wejście od strony siłowni Magic Gym)
Mapa dojazdu
Białystok Galeria Atrium Biała
Czesława Miłosza 2,
15-265 Białystok
Miejsce znajduje się po prawej stronie przy sklepu B1,
naprzeciwko sklepu Deichmann.

galeria czynna:
poniedziałek - sobota 8:00 - 21:00
niedziela: 9:00 - 21:00
Mapa dojazdu
Suwałki
Arkadia II
ul. Krótka 4
16-400 Suwałki
Miejsce znajduje naprzeciwko apteki w kamienicy Arkadia II

galeria czynna:
poniedziałek - piątek 7:30 - 19.45
sobota 8:00 - 17.45
niedziela: nieczynne
Mapa dojazdu

FAQ – ODPOWIEDZI NA NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

1. Jak wygląda proces zakupu i sprzedaży kryptowalut w Kantorze?

W przypadku sprzedaży kryptowaluty są to wielokrotności 100 zł lub 200 zł w zależności jakie obecnie nominały są dostępne w bitomacie. Przy transakcji bitomat “pokaże” jakie są możliwości.
W przypadku zakupu kryptowaluty minimalna kwota zakupu to 100 zł a powyżej 100 zł można wpłacać nawet po 10 zł.

2. Jakie waluty i nominały przyjmuje bitomat?

W naszych bitomatach możesz kupić kryptowalutę za PLN, USD i EUR.
Bitomaty przyjmują wszystkie dostępne banknoty w danej walucie.
W PLN od 10 zł do 500 zł włącznie.
Przy sprzedaży wypłacane są tylko PLN.

3. Czy prowizje w bitomacie są takie same jak przy wymianie w kantorze stacjonarnym?

Prowizje różnią się. W bitomacie prowizja wynosi 5,5% oraz jest opłata stała za transakcję. Wartość opłaty stałej jest zawsze pokazana na ekranie bitomatu przy danej transakcji. Opłata stała jest różna dla transakcji kupna i sprzedaży, zależy od kryptowaluty oraz opłat transakcyjnych sieci blockchain danej kryptowaluty. Z reguły wynosi ona od 10 do 30 zł. Sporadycznie może być większa jeśli opłaty transakcyjne w sieci są większe niż zazwyczaj (przykładowo był okres kilku tygodni że przesłanie ETH kosztowało od 50 do 100 zł, wtedy też opłata stała była wyższa).

4. Jaka jest maksymalna kwota transakcji w bitomacie?

Maksymalna kwota transakcji to 40000 PLN. Nawet kilka mniejszych transakcji (dających w sumie kwotę większą) w niewielkich odstępach czasu dokonanych przez tą samą osobę lub na ten/z tego sam/ego adres/u może być potraktowane (zgodnie z przepisami AML) jako jedna transakcja z limitem 40000 PLN i zostać przekazana do pełnej weryfikacji klienta.

5. Nie mogę wypłacić pieniędzy przy sprzedaży kryptowaluty. Co robić?

W 99% przypadków problem leży w źle przesłanej ilości kryptowaluty. Wysłane zostało za mało kryptowaluty (np. opłata sieciowa pomniejszyła wysyłaną ilość kryptowaluty). Prosimy o telefon 532 888 254, sprawdzimy i ustalimy dalsze kroki.

6. Jak długo muszę czekać na możliwość wypłaty gotówki z bitomatu przy sprzedaży kryptowaluty?

Wypłata gotówki za sprzedaż BTC jest możliwa po pierwszym potwierdzeniu transakcji przez sieć blockchain bitcoina. Z reguły trwa to od 15 do 30 minut.
WAŻNE!! Wysyłając kryptowalutę na adres podany na pokwitowaniu z bitomatu musi dojść dokładnie taka sama ilość kryptowaluty. Czyli jeśli jest napisane że masz przesłać 0,002663 BTC to tyle 0,002663 BTC musi dotrzeć na adres z pokwitowania.
Bilet bitomat
Musisz dokładnie sprawdzić, żeby opłata transakcyjna sieci blockchain nie pomniejszyła wysyłanej ilości kryptowaluty.
Poniżej przykładowa wypłata z giełdy BitBay. W pokazanym przykładzie na koncie masz więcej BTC, także opłata za wysyłkę zostanie pobrana z konta. Jeśli wysyłasz wszystkie BTC, wtedy opłata pobierana będzie z wysyłanej kwoty i wartość w rubryce "Kwota" może być mniejsza/większa niż ta którą masz wysłać na adres z bitomatu.

przelew BTC
Jeśli wyślesz za mało lub za dużo kryptowaluty, to wtedy transakcja nie będzie mogła zostać zrealizowana automatycznie. Należy wtedy zadzwonić do nas +48 532 888 254 w celu ustalenia formy zakończenia transakcji.

7. Co zrobić jak jest problem z bitomatem bądź transakcją kupna/sprzedaży?

Najlepiej problem zgłosić telefonicznie 532 888 254 podając lokalizację i opisując problem.

8. Jak się wygląda wpłata i wypłata pieniędzy w bitomacie?

Wpłata: pieniądze wkładamy po 1 banknocie
Wypłata: pieniądze wypłacane mogą być przez jeden lub dwa podajniki. W zależności od zapełnienia kasetek z pieniędzmi bitomat może wypłacić tylko przez jeden podajnik, jak i przez oba podajniki. Przykładowo wypłacamy 2500 zł, bitomat 2400 zł wypłaca przez drugi podajnik (10szt po 200 zł) i 500 zł (5szt po 100 zł) przez pierwszy podajnik. W pierwszym podajniku pieniądze wypłacane są po 1 banknocie, w drugim paczką banknotów (tak jak w tradycyjnym bankomacie).
wpłata wypłata

9. Co to jest AML?

AML, czyli Anti Money Laundering, to przepisy i zasady przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Jest to jeden z wymogów prawnych związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej w kraju należącym do Unii Europejskiej. Regulacje prawne związane z AML są opisane w "dyrektywie o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu" i stosownej transponowanej ustawie krajowej.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32018L0843

10. Co powinniśmy przygotować do weryfikacji w ramach procedury AML, jeśli zajdzie taka konieczność?

Należy skontaktować się z obsługą klienta pod numerem podanym na bitomacie i przygotować następujące dane:
zdjęcie paragonu/nr transakcji,
dzień, godzinę i miejsce transakcji,
skan/zdjęcie obu stron ID – dowodu, paszportu,
uzasadnienie/odpowiedź na pytania:

  • laczego chcieliśmy dokonać transakcji,
  • do kogo wysyłaliśmy walutę,
  • co wiemy o kryptowalutach i jak działa blockchain,
  • czy wiemy, że w instytucjach i bankach nie można płacić kryptowalutami,
  • czy zostaliśmy zmuszeni do transakcji?
  • źródło pochodzenia środków użytych w transakcji.